Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 décembre 2025

 

Politique de confidentialité – Khanata Hamou

Khanata Hamou exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Khanata Hamou est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables.

Nous pouvons collecter ou traiter, selon votre interaction avec les Services et dans le respect de la législation applicable, les catégories suivantes d’informations personnelles :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Informations financières : informations de paiement, détails de transaction et confirmation de paiement.
  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
  • Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à une liste d’envies, achetés, retournés, échangés ou annulés.
  • Communications : informations contenues dans vos échanges avec nous.
  • Informations sur l’appareil : type d’appareil, navigateur, adresse IP et identifiants techniques.
  • Informations d’utilisation : données relatives à votre navigation et à votre interaction avec les Services.

Utilisation de vos informations personnelles

Vos informations personnelles peuvent être utilisées pour :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services ;
  • Traiter les commandes, paiements, livraisons, retours et échanges ;
  • Gérer votre compte et vos préférences ;
  • Communiquer avec vous et assurer le service client ;
  • Envoyer des communications marketing (avec possibilité de désinscription) ;
  • Garantir la sécurité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Shopify et nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, support technique) ;
  • Des partenaires marketing, dans le respect de la législation applicable et de vos choix ;
  • Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui traite certaines informations personnelles afin de fournir et d’améliorer les Services. Vos données peuvent être transférées et stockées dans d’autres pays. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify sur leur site officiel.

Sites web et services tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes tiers. Khanata Hamou n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers et vous invite à consulter leurs politiques respectives.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et Khanata Hamou ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles. La durée de conservation dépend des obligations légales et des finalités du traitement.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Modifications de la politique

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

Contact

Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Khanata Hamou est responsable du traitement de vos informations personnelles au sens de la législation applicable.