Politique d’expédition
Politique d’expédition – Khanata Hamou
Khanata Hamou propose la livraison de pâtisseries artisanales, de produits secs et de vaisselle orientale, dans le respect de la nature des produits et de leur fragilité.
La livraison locale est gratuite dans les 19 communes de Bruxelles, ainsi que dans les communes suivantes : Dilbeek, Sint-Pieters-Leeuw, Drogenbos, Wemmel, Vilvoorde, Zellik, Beersel, Linkebeek, Rhode-Saint-Genèse et Zaventem.
Les pâtisseries et produits frais sont livrés exclusivement en main propre, afin de garantir leur qualité et leur fraîcheur. Selon le type de produit, une livraison dans le reste de la Belgique peut être proposée ; dans ce cas, les frais sont calculés en fonction du poids, de la distance et de la nature du produit, et communiqués lors de la commande.
Les produits secs et la vaisselle peuvent être livrés partout en Belgique, avec des frais d’expédition à partir de 5 €, ajustés selon le poids, la distance et la nature du colis. Certains articles de vaisselle, en raison de leur fragilité, peuvent être disponibles uniquement en livraison locale.
Les délais de préparation et de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrables, avec des livraisons possibles 7 jours sur 7, sous réserve de disponibilité.
Khanata Hamou ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs. En cas de problème constaté à la réception, le client est invité à contacter rapidement le service client afin qu’une solution puisse être envisagée.
